美容室のパーマに満足していますか？　美容室パーマトラブルあれこれ

結婚式が台無しになった！美容室を提訴！

パーマの失敗で髪の毛がチリチリになった高松市の女性が、傷んでしまった髪の毛のせいで結婚式が台無しになったとして、香川県内の美容室を訴えました。女性はデジタルパーマをかけたのですが、髪の毛がもつれるようになったので、美容室の男性から勧められてストレートパーマをかけました。

ストレートパーマにしたら　縮れ毛になった！

美容室側の勧めで、ストレートパーマにしたら縮れ毛になってしまいました。少し時間をおいて再度パーマをかけたら、毛先から25cm縮れ、髪の毛を15ｃｍ切らなければなりませんでした。間近に迫った結婚式で、自慢の長い髪の毛を生かした衣装を用意していたのに、髪の毛を短くされたので、予定を変更しなければならなくなった、というのが訴訟の内容です。

訴訟を起こした女性の場合、その原因はどこにあるの？

訴訟を報道した新聞記事には❔マークがついていました。なぜかというと、デジタルパーマやストレートパーマを短時間に繰り返し行ったという点が疑わしいのです。パーマを2か月おきにするということ自体は珍しくありませんが、パーマで傷んだ髪の毛を、さらににストレートパーマでダメージを与えたことに？なのです。

美容室の責任　本人の自覚

この女性にパーマをかけた美容室の人は、最初にかけたデジタルパーマで髪の毛を損傷させ、傷んだ髪の毛にストレートパーマをかけて縮れさせたのです。さらに、縮れた髪の毛を再度ストレートパーマで縮毛にさせて、もうこれ以上どうしようもない状況になってしまったのです。この間に美容室のフォローはあったのでしょうか？女性に危機感はなかったのでしょうか？

多くの女性が泣き寝入り？

前述の美容師さん曰く、「髪の毛のトラブルの相談に見えた方に、美容室に手直しや保証を求めないのか聞いたら、ひどい髪の毛にした美容室とは関わりたくない、という答えが返ってきました。言うべきことははっきり言った方が良いと思います。」

美容室で働くフリーランスとは？

美容室で働いている美容師には二通りの種類があります。美容室の正社員として働く場合と、フリーランス（個人事業主）として、美容室のオーナーと業務委託契約を結んで働く場合です。働く形態は、「面貸し」と呼ばれ、収入は歩合制です。フリーランスの美容師は、独立して自分のお店を持ちたいという人が多いようです。

弁護士保険に加入する

フリーランスの美容師にはトラブル訴訟が付いていまわります。ですから、フリーランス美容師の多くは弁護士保険に加入しています。美容師が抱えるトラブルで最も多いのは、顧客との問題です。カット・カラー・パーマをしたら、自分がイメージしたものと違う、などとクレームをつけられることが多いようです。

さらに深刻なトラブル　裁判沙汰になった！

美容室で働くフリーランス美容師にはもっと怖いトラブルが存在します。実際に裁判になってしまったケースです。その一例として挙げます。パッチテストや頭皮チェックをしないでカラーリングされ、リンパ液が出てくるほど頭皮がただれ、医者にカラー剤による接触性皮膚炎と診断され、損害賠償を求められたケースでは、実際に訴訟を越され裁判まで発展してしまいました。

美容師とお客のトラブル

美容室内にはカミソリやハサミなどの刃物類が多く存在します。美容師が管理、注意を徹底していないと、大変な事故に繋がることがあります。フリーランスの場合は、若し事故を起こせばすべて自分の責任になってしまいます。誤ってお客さんの耳を切ってしまい、慰謝料と損害賠償で２２０万円支払ったフリーランスがいます。細心の注意をもってお客様に接したいものです。

悪い評判はネットで広がる！

縮毛矯正をかけたら失敗して髪の毛がチリチリになってしまい、訴訟を起こされ、そのことがネット上で広まり、お店の評判が落ちて廃業に追い込まれた美容室があります。特に安さを売りにしている美容室は、お客様を掛け持ちすることが多いので、パーマや縮毛矯正の時、必要以上に放置して、髪の毛が傷んでクレームが付く場合が多いようです。

大阪　サロン　ド　コア　フィール　オッズ

お得なセットコースが人気です。カット+エアウェーブ+選べるトリートメントで、15,293円です。スタイルの再現力と持ちの良さが自慢のパーマが売りの美容室です。セットメニューはこのほかにもあります。

前橋　ラグーン

カット技術とダメージの少ないクリープパーマが自慢の美容室です。クリープパーマは髪の内部へゆっくり浸透させるので、他のお店でパーマが上手くかからなかった人におすすめのパーマです。是非お試しください。

上田市　マーメイズヘアー

美容室内のすべての施術にナノスチームを使用しています。仕上がりの良さ、手触り、艶の違いを体感してください。ふわふわなのにしっかりカールが付くクリープパーマを行っています。今どきのラフなスタイルが楽しめます。

パーマが得意な美容室に聞きました

パーマを長持ちさせるにはどうしたらいいの？《パーマをかけた当日》髪の毛の形状が安定していないのでシャンプーはしないでください。髪を乾かすとき、髪を引っ張らないでタオルで優しく包みこむようにします。

多様化するパーマ　どれがおすすめですか？

パーマには大きく分けて2種類があります。「コールドパーマ」と「ホットパーマ」です。「コールド式」と呼ばれる普通のパーマは、髪が塗れている時にウェーブが強く出て、髪が乾くと緩やかになります。ホットパーマは熱を加えてかけます。デジタルパーマやエアウェーブなどがそれです。あなたが求めるヘアスタイルや髪質によって変わるので、美容師さんと相談してパーマの種類を決めてください。

ほとんどの美容室はお直し可能！

多くの美容室は、カットやパーマなどが気に入らなかった場合、後日無料でやり直してくれるようです。しかし、中には美容室の決まりでお直しができないところもあります。多くの美容室では、パーマ後〇日までならお直し可能、という注釈があります。

パーマのお直しは？

パーマの場合は、強くかかりすぎた、カールが弱すぎるなどという場合はお直しができます。また、パーマ後すぐに取れてしまった場合もお直しができます。髪質によってパーマがかかりにくい人もいるので、お直ししても意味がない、という場合もあります。パーマをかける時に美容室サイドと話し合うようにしましょう。

お直しで注意したいこと

美容室へパーマが気に入らないと言って電話をするときは、あまり威圧的にならないように注意しましょう。場合によってはお直しができないこともあるので、そこは素直に受け入れることが大切です。美容師さんの気持ちも考えてお直しの電話をしてください。

諦めの選択肢も用意しておこう！

髪質によっては、お直しができないということもあります。カットなどの場合は、短く切りすぎた、と美容室にお直しを依頼しても、切りすぎてしまった分は戻ってきません。時にはその事実を受け入れて、柔軟な対応を心がけましょう。

お直しを頼む　ちょっと気が引ける

お直しを美容室に頼むのはちょっと気がひけるな、という人も多いと思いますが、美容師の方は、お直しに関してあまり気にしていない人が多いようです。髪型が気に入らないけど、お直しを頼むのは申し訳ないから、と我慢するより、きちんと自分の思いを美容師さんにぶつける方が良いです。