新年度までに見直しを!私たちがつい仕事でやっちゃうNGマナー4選

春は転職や異動が増える季節。すると今までなんとなく知ったつもりになっていたオフィスでの振る舞いにボロが…異動先でマナーを指摘されるOLなんて恥ずかしい!仕事の上でも社会人としても知っておきたいオフィスマナーをおさらい♡4月から入ってくる新入社員の憧れになろう♪

あなたのマナー、大丈夫?

うわっ恥ずかしい!

社会人何年もやってきて
そんなこともわからないの!?
と、無知な自分にびっくりします。

華々しく社会人デビューして早数年、
入社して身についたのはオフィスコーデだけ。
見た目だけスマートでもマナーを知らなきゃ
全然かっこよくありません!

新年度を前に、わたしたちがつい見逃しちゃう
オフィスマナーをおさらいしておきましょう♪

1・「座席なんて自由でしょ!?」無知がバレちゃう席次マナー

で、わたしここに座っていいの?

いいや…空いてるから座ろう…
えっダメなんですか!!?

これは事務職から営業職に異動した人にありがちなミス。
デスクワークでは見えなかった上下関係の掟に
今さらながら気付いてびっくり…!

タクシーはどこに座ればいい!?

4人乗りの場合

タクシーとマイカーで席順が変わる!?

タクシー:運転手の後ろの後部座席が上座になります。新入社員は、後部座席の中央、助手席に乗る事になります。

マイカー:誰が運転するかによって上座が決まります。上司や取引先の方が運転する場合は、助手席が上座となります。新入社員が運転する場合は、タクシーを利用する場合と同じ席次になります。

出典:http://www.tnjs.jp

こういう細かいマナーを知っているかどうかで
取引先や上司からの印象が変わってきます。

会議の席順はこんな感じです

司会式の会議

取引先との会議の場合。
意外と単純かも?

社内会議のいろいろ

法則さえ分かれば簡単ですね♪

エレベーターにも席順が!

基本はこんなかんじ!

操作盤の前には後輩が立ちます。

操作盤が2つの場合…

右の操作盤が上司、
左の操作盤が自分
という形になります。

ほかにも「こんな場合どうすればいいんだろう?」と
迷うことがあるかもしれません。
そんなときにはこのサイトがオススメです。

2・わたしの立ち位置どこ!?訪問・来客時の不穏な動き

先方とこんな状態に…!?

もちろん商談はボロッボロです!!

来客の対応に戸惑ったり、
訪問先で変に身構えたりしてる姿は
先方にはバレバレです♪

大事な商談や会議でしくじらないためにも
ファーストコンタクトは大事!

来客対応は”半身”が大事!

誘導しつつ背中を見せない

お客様の斜め2〜3歩前を歩くのが理想。
肩を引き、半身を相手側に向けることで
背中やお尻を見せることなく好印象♪

扉をキープ!

扉が外側に開く場合は手前で、
内側に開く場合は奥から案内。

訪問先での細かなマナーで商談が決まる!?

意外と見落としがちな紹介マナー。
上司たちはちゃんとやってます…さすが!

基本的な紹介の仕方は”立てたい人を後に紹介する”です。
つまり、立てたい人に、先に教える、という事です。
例えば以下の順で行います。

・自社の人と他社の場合;自社の人を先に他社の人に紹介する。
・上位者と下位者の場合;下位者を先に上位者に紹介する。
・年長者と年少者の場合;年少者を先に年長者に紹介する。
・地位・年齢が同じ場合;自分と親しい人から先に紹介する。

出典:http://businessmanner.web.fc2.com

ややこしい(苦笑)
身内を先に紹介するのは先方への敬意ですね。

名刺交換って意外とむずかしい

上司と相手の役職の高い人が
名刺を交換した後に続いて交換。
座ったままやテーブル越しはNGです!

・名乗った後に両手で差し出す
・受け取ったら胸の高さでキープ

すぐしまうのはマナー違反です×

3・「すみません」では済まされない!相手を全く敬えてない敬語集

ひでぇ後輩だ…

敬語もろくに使えない部下を見て
上司も呆れ果てています。残念。

わたしたちが普段オフィスで使っている敬語、
もしかしたら”なんちゃって敬語”かも!?
今まで指摘されなかったのが奇跡!
いやみんな呆れ果てて無視してるだけかも…(泣)

これを機に、正しい敬語の使えるOLになりましょう♪

尊敬語・謙譲語・丁寧語

意外とごっちゃごちゃ!

普段何気なく使っている敬語も
一歩間違えるとものすごく失礼なことに。

・尊敬語
相手に対して敬意を直接敬意を表す言い方

・謙譲語
自分の事を謙遜する事で間接的に敬意を表す言い方

・丁寧語
普段使う言葉より丁寧な言い回し

あーやっちゃってる!”ダメ”敬語集

まずは二重敬語

「拝見いたしました」
「お承りしました」など
敬語に敬語を重ねている失礼ワード。
ついやっちゃいそうですよね…

でも例外として、
「お伺いします」や「お召し上がりになる」は
オッケー◎

ほかにはこんなトンデモ敬語が。
あなたも知らず知らずの間に使っちゃってるかも!?

「よろしかったでしょうか?」

出典:http://manners.kihon.jp

正解は「よろしいでしょうか」です。
バイトの子がよくやるミスよね〜

「○○様でございますね」

出典:http://manners.kihon.jp

正解は「◯◯様でいらっしゃいますね」です。
「ございます」は丁寧語。

「了解しました」

出典:http://manners.kihon.jp

正解は「承知しました」です。
「了解いたしました」もダメです!残念!

敬語もろくに使えない人間だという
レッテルを貼られると出世はおろか、
人としても信用されなくなってしまうかも…
そうならないためにも要復習♪

4・投稿ひとつが命取り!現代人が陥りやすいSNS無礼

スマホ使用そのものが印象×

オフィスでのSNSには注意が必要です。

仕事中だってFacebookのネタ探し♪

…気持ちはわかります。
けど上司には思いっきりバレてます。
さらには、SNSをめぐって社内や取引先と
トラブルになるケースも!?要注意です。

会社や社員の悪口を書いていたのが、本人だとバレる

出典:http://girl.sugoren.com

これはよくある失敗ですね。
どうしても書きたい!でもバレたくない!!
という人はフォロー&フォロワー0の
鍵アカウントを作って呟きましょう。
アカウントの切り替えは慎重にね♡

上司からの友達申請を断って気まずくなって、やがて異動

出典:http://girl.sugoren.com

LINEなどでありがちなトラブル。
どうしても仕事とプライベートを分けたいときは
スマホとタブレットで別々のアカウントを
作りましょう!(できない人も多いかも)

さらには、接待でタグ付けしたことによって
会社に損害を出してしまうケースもあるのだとか!
社会人としてSNSの扱いは慎重に…

”気をつけること”が大切

普段何気なくやっている行動を
ふと見直す習慣をつけるようにすると
デキるOLへの道が開けるかも♡

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